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      糾紛調解受理程序

      日期:2017/5/4 16:29:21來源:大同市保險行業協會
      一、調解主持人宣布參加人和單位及注意事項。
      二、向雙方當事人說明調解中心調解糾紛的性質、原則和效力,告知當事人在調解活動中的權利和義務。
      三、由糾紛當事人陳述糾紛的起因、經過和要求,提出證據。
      四、詢問糾紛當事人和各方證人,核對證據。
      五、依據有關法律、法規和政策,對雙方當事人進行說服、教育和疏導。促使雙方當事人在分清責任、協商一致的基礎上,達成和解協議,或者在調解主持人提出調解意見基礎上,經協商達成協議。
      六、達成調解協議的,應制作調解協議書(簡易糾紛調解除外)。調解協議應當由當事人各方、調解員簽名,并加蓋調解委員會印章。調解協議書一式三份,雙方當事人各保留一份,另一份由人民調解委員會存檔。調解協議書自送達之日起生效。
      需要辦理有關手續的,應告知當事人到有關部門按法律、法規和政策辦理手續。
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